Немецкая компания SAP, один из лидеров в сегменте разработки CRM- и ERP-систем, собирается пополнить список своих собственных антироссийских санкций. Как пишет РБК, вендор вознамерился закрыть всем россиянам доступ к своим облачным сервисам.
Виртуальный замок SAP повесит 20 марта 2024 г. — с этого дня ее российские клиенты не смогут не только пользоваться сервисами, но даже получить доступ к ранее загруженным в облако данным.
SAP уведомила своих российских клиентов о предстоящих ограничениях в письменной форме. Ее «дочка» SAP CIS, она же «САП СНГ», разослала им письмо с информацией об этом. Однако инициатива эти исходит не от «дочки», а непосредственно от головной компании со штаб-квартирой в Германии.
Письмо, которое получили российские клиенты SAP, содержит в себе не только уведомление о дискриминации по национальному признаку при пользовании облачными сервисами компании. Документ прямо указывает на то, что после 20 марта 2024 г. доступ к информации этих компаний, какой бы важной и чувствительной она ни была, будет ограничен.
Помимо этого, SAP призвала своих российских клиентов досрочно расторгнуть заключенный с ней договор. В документе сказано, что она совершенно не против «без промедления провести переговоры о досрочном прекращении договора на облачные услуги».
SAP открыла свой офис в России еще в начале 90-х годов XX века и за десятки лет своего присутствия на российском рынке стала одним из лидеров в своем сегменте. Ее системами управления предприятием (ERP-системы) пользуются около 1500 клиентов по всей России.
В число ее клиентов в разное время входили многие компании, в том числе и с внушительным госучастием. Например, услугами и программным обеспечением SAP годами пользовались Сбербанк, «Газпром» и «Норникель».
SAP объявила о своем уходе из России весной 2022 г., но поддержку своих российских клиентов прекратила лишь к концу 2023 г., сохранив им только доступ к облаку. В декабре 2022 г. выходцы из SAP CIS основали компанию «Лаб СП», к которой вскоре присоединился экс-гендиректор SAP CIS Андрей Филатов, занимавший этот пост с 2019 г.
Первоначально «Лаб СП» создавалась с целью оказания услуг техподдержки клиентов SAP в России, но в начале февраля 2024 г., как сообщал CNews, компания решила разработать собственную полностью отечественную ERP-систему на замену оригинальным продуктам SAP. По ее плану, продукт будет готов в кратчайшие сроки.
Гендиректор «Лаб СП» Павел Деверилин, осведомленный о содержании письма SAP, сообщил РБК, что это «последний этап ухода SAP с рынка». «Компания сначала перестала продавать софт, потом объявила о закрытии дата-центра, предложив некоторым клиентам переключиться на европейский дата-центр в Амстердаме, — добавил он. — Потом компания отключила поддержку on-premise-продуктов. Сейчас объявлено, что перестанут поддерживать клиентов, перенесших решения в европейский дата-центр».
Решение SAP уйти из России вынудило многих российских компаний экстренно приступить к процедуре импортозамещения и в срочном порядке начать искать отечественные аналоги немецким ERP- и CRM-системам и интегрировать их в свои инфраструктуры. Процесс набрал довольно высокую скорость — за два года доля SAP в российском ERP-сегменте сократилась с 12% до 3%, привел изданию статистику менеджер продукта «Крок Облачные сервисы» Александр Фикс. Он добавил также, что в сегменте облачных сервисов ситуация как минимум схожая.
Но не все хотят или готовы отказываться от продуктов SAP. По словам Павла Деверилина, многие клиенты компании, лишившись техподдержки с ее стороны, никуда не перешли и «за прошедший год полностью адаптировались к ситуации и не испытывают каких-либо проблем». Многие клиенты смогли получить доступ к техподдержке SAP по «серым» схемам через страны СНГ, заявил изданию замгендиректора по науке «СиСофт Девелопмент» Михаил Бочаров.
Также есть организации, которые в силу ряда причин не успели найти замен продуктам SAP и точно не успеют сделать это до 20 марта 2024 г. По словам Бочарова, разработки компании пока еще используются в российских компаниях международного уровня, где работа по пиратскому принципу запрещена. Он добавил, что им придется искать замену SAP в сжатые сроки.
Изображение: Shutterstock
